正しい知識を持ち合わせていなかったり、間違った認識を抱いていると、
Feathercraftのカヤックは、
「組み立てが大変」「ハードシェルのカヤックより丈夫でない」「手入れが大変」
などといった誤解をされてしまうことがあります。
また、アウトドアスポーツ用品は正しい使い方を知らないと大変危険でもあります。
そうした理由から、
現在Feathercraftのカヤックは専門知識と経験の豊富な限られた販売店のみで扱っています。
ご購入いただく前に正しい情報をご提供し、
ご購入後もご満足して使っていただけるようにサポートすることが私達専門店の役割です。
専門店のノウハウをご利用いただき、安全に末永くご愛用いただけることを願います。
現物を見たい・ 試乗したい
購入前に、現物を見たい・ 乗ってみたい場合
Shopで
ご来店いただければ、その場でFeathercraftを組み立ててご覧に入れます。
このウェブサイトの説明だけではまだ半信半疑の方も、
実際にご覧いただけば
品質の高さ、組み立てが大変ではないことなど、必ずご納得いただけると思います。
担当者不在の場合のことは少なくありません（多々あります）。ご来店いただく際も必ず日程とお時間ご予約くださいますようお願い致します。
ショップのご案内は[ info ]のページをご覧下さい。
試乗
試乗（有料、予約制）も承っております。
試乗のご案内は[ Feathercraft の試乗 ]のページをご覧下さい。
展示艇・デモ艇に関して
Feathercraftのカヤックはお客様からのご注文毎にメーカーへ発注して製作しておりますので、基本的に店頭にも輸入元の（株）A&Fにも在庫品はありません。
- 店頭で組み立ててお見せしているのも実際に使用中のカヤックです。
- 全てのモデルが揃うわけではありません。
- 「ピカピカの新品」ではなく実際に使用しているカヤックを見て頂くことができるのも、品質に自信がある証です。実際に使用中の状態を見ていただくほうが参考になると思います。
価格について
オープンプライス
日本ではフェザークラフトカヤックの価格はオープンプライスとなっていますので、各販売店で各々価格を設定をしています。
- フェザークラフトのカヤックは、まとめて輸入したものを販売しているのではなく、お客様のご注文内容に応じて一艇一艇カナダの工房で製作し、ご注文毎に輸入しています。輸入元の(株)エイアンドエフも在庫はしておりません。
- 為替レートは当然常に変動しますので、メーカーからの出荷価格（カナダドルでの）が一定でも、日本円に換算した入荷価格は為替レートの変動に伴って変化します。
- こうした状況の下、入荷前に日本円で販売価格を設定する場合は、入荷時にカナダドルが高くなってしまった場合を想定し、その時点の為替レートで換算した額より高めに設定されることになります。
- カナダドルで価格を設定しておき、入荷した時点での為替レートで日本円に換算するのであれば、販売店にとっては為替レートの変動によるリスクがありませんので、入荷前に日本円で販売価格を設定する場合のような上乗せをする必要がありません。
当店の価格設定
こうしたことから、
- 当店では価格をカナダドルで設定し、日本円にはご注文いただいたカヤックが入荷した時の為替レートで換算する方法をとっています。
- 海外のお店から通販で商品を購入するのと価格的には似ていながら、安全で手間もかからず、尚かつ日本の販売店（当店）のサービスを受けられる方法です。
- 入荷するまで日本円に換算した価格が正確にはわからないことになりますが、為替レートの変動によって販売店にあぶく銭が入ることなどない正直な価格の設定方法です。
為替レートは、情報源により若干の差があります。また輸入元によって小数点以下は切り上げられた数値が摘要されています。
北米との価格差
- 極力お求め易い価格にするよう努力はしておりますが、輸入には高額な送料などの経費が必要で、また大量に輸入することによって輸送コストを抑えることもできませんので、カナダから輸入するフェザークラフトがカナダ・アメリカより日本では高価になってしまうのは当然のことです。
- しかし、ご利用いただくか否かはお客様次第ですが、当店では現地との価格差を超える価値の知識や技術 +αをご提供することのできる準備と自信はあります。
ご注文
Feathercraftのカヤックは、お客様のご注文内容に応じて一艇一艇手作りされています。
基本的に日本国内に在庫はしておりません（輸入元の(株)エイアンドエフにも在庫品はありません）ので、時間には余裕をもってご注文してください。
- ご注文は店頭、お電話（お電話の後に内容確認のEメールまたは書類をお送りいただきます）、またはEメールで承ります。
- デッキカラーや、製作段階で組み込む必要のあるオプショナル（ハッチやデッキストリップの追加など）は、この段階で確実に決定していただく必要があります。
- ご注文時に、内金としてカヤック本体価格のおよそ10%のお支払いいただきます。
- 内金をお支払いいただきましたら、お客様のカヤックをFeathercraft社に発注いたします。
製作と納期
ご注文内容（仕様）が決まりましたら、カナダの工房でお客様のカヤックの製作を開始します。
ご注文いただいてから、入荷するまでの期間は概ね一ヶ月〜一ヶ月半位です。
ただし、メーカーの状況によって製作期間が少し伸びる場合もあれば、輸送や通関に通常より時間を要する場合もございます。そうした理由から、トラブルの原因となる納期限のお約束は、一切承っておりません。お時間に余裕をもってご注文いただけますようお願い致します。
代金のお支払い方法
- ご注文時にカヤック本体価格のおよそ10%を内金としてお支払いいただいております。
- 残金は、商品が当店に入荷した後（検品後）からお引き渡し時までの間にお支払いください。
- お支払いは現金（店頭または銀行振込）決済とさせていただいております。
- 分割払いをご希望の方には、オリコローンもご利用いただけます（ご利用いただくにあたり、ローン会社による審査があります。また、ご利用金額とお支払い回数に応じた所定の金利のご負担が必要です。）。
ご注文後のキャンセルについて
メーカーへ発注後に、お客様のご都合でキャンセルされた場合は、カヤック本体価格の10%相当の金額をキャンセル料として申し受けます。キャンセルの場合は、ご注文時にお支払いいただいた内金（カヤック本体価格の10%）を、そのままキャンセル料として充てさせていただきます。
商品のお引き渡し
組み立てやメインテナンスを実際にご説明しながらお引き渡しすることを基本としています。
- 「内房（富津市、鋸南町、南房総市、館山市）の海岸で組み立てのご説明をして、進水して（ショートツーリングして）、後片付け・メインテナンスのご説明をして、お引き渡し終了。」というのが最も一般的なパターンです。
- その他の千葉県・神奈川県の海岸も可能（無料）です。
- その他の地域への出張の場合は有料となりますが、ご相談ください。
- 遠隔地への通販などの場合は、Eメールやお電話でご説明させていただきます。通販の場合は、送料は全国無料でお送りいたします。
アフターサービス
- 当店でフェザークラフトカヤックをお買い上げいただいた方はパドルクラブ FC Drifters に無料で会員登録されます。
- 当店でお買い上げいただくことの一番のメリットは、永い経験に基づいたカヤックや海についての全般的な知識と技術、Feathercraftに関する専門的な知識と技術、修理対応など、Feathercraft専門店ならではノウハウ・サービスを、ずっとご利用いただけることです。
- そうしたノウハウ・サービスをご利用いただくか否かはお客様次第ですが、もし専門店の知識や技術などのアフターサービスは全く必要ないと思われるのでしたら、カナダに旅行する機会などあれば、ついでに購入されて持って帰ってこられても良いかと思います。
楽しく快適に安心して永くご愛用いただくためには、専門店ならではの知識や技術は必ずやユーザーの皆様のお役に立ち、それらをご提供することが何よりのアフターサービスと当店は考えております。
北米でも以前は沢山のカヤックショップでフェザークラフトのカヤックを販売していました。しかし、現在はフェザークラフト社による直販（カナダ・アメリカ、その他販売網のない国などに限ります。日本からは直接オーダーを受け付けておりません）と、日本と同じく（日本がそれに習ったのですが）専門知識のある限られた販売店やセールスレップのみが扱っています。そうなった理由は、フェザークラフトについての専門知識が乏しく、商品を販売するだけで終わってしまう店が多くなってしまったせいで、フェザークラフト社が直接ユーザーのケアをしなければならないケースがあまりに多くなり、フェザークラフト社の負担が大変大きくなってしまったためです。要するに儲けに値する仕事をしてくれていない販売店が多かったということになりますが、それだけアフターサービスには知識も技術も手間も時間も必要で、重要です。
